Reklamation

Vill du reklamera ett köp gjort med ett av våra kreditkort? Ring oss så påbörjar vi ett ärende.

Kontakta oss

Gör så här...

Om du vill reklamera ett köp av en vara eller tjänst gjort med ett kreditkort utfärdat av Ikano Bank kontaktar du vår kundtjänst för det aktuella kortet.

Här hittar du telefonnummer och öppettider
Våra handläggare kommer då ta emot reklamationen per telefon och skapa ett reklamationsärende. Du kan sedan komma att bli kontaktad för att bistå utredningen av ärendet med mer information i form av kvitton, orderbekräftelser etc. Vilka handlingar och information som krävs skiljer sig åt mellan olika typer av reklamationer.
Så länge du inte misstänker något bedrägligt i samband med en reklamation behöver du inte göra en polisanmälan.

Läs mer om kortreklamationer

Det finns en del saker som kan vara bra att känna till innan man kontaktar oss för att reklamera ett köp gjort med ett kreditkort. Läs mer på Konsumentverkets sida Hallå konsument.

Läs mer på Hallå konsument

Kontakta oss

Telefonnummer och öppettider till vår kundtjänst hittar du på https://ikanobank.se/kundservice/kontakta-oss.

Välj vilken tjänst du vill logga in på

Läs mer om kortreklamationer

Kontakta oss