Det visar sig att du använder en utdaterad webbläsare. Vissa funktioner kanske inte kommer att stödjas.

Bedrägeri

Har du blivit utsatt för bedrägeri?
Kontakta oss för att spärra dina tjänster och starta en utredning.

Äldre par går emot oss på en solig vinterpromenad

Så skyddar du dig mot bedrägeri

Det blir allt vanligare med bedrägerier och bedragarna kan försöka nå dig genom telefonsamtal, sms, e-post eller sociala medier. Det är viktigt för oss på Ikano Bank att du som kund känner dig trygg med våra tjänster och i kontakten med oss. För din säkerhet vill vi göra dig medveten om vad du ska vara uppmärksam på för att undvika att bli bedragen.

Ikano Bank kommer aldrig att kontakta dig och begära att du identifierar dig med BankID eller lämnar ut personliga koder över telefon eller e-post. Var vaksam och klicka aldrig på länkar eller telefonnummer som skickas på sms – särskilt om du inte själv varit i kontakt med banken.

Kontakta vår kundtjänst om du får ett samtal eller meddelande som du känner dig osäker på.

Om du blivit utsatt för bedrägeri

Misstänker du att du blivit utsatt för bedrägeri eller har förlorat ditt kort, kontakta oss omedelbart för att spärra dina tjänster och stämma av eventuella obehöriga transaktioner. Du ringer oss på telefonnummer 0476-88 000. På Mina sidor kan du själv spärra ditt kort alla tider på dygnet.
Efter att du kontaktat oss påbörjar vi en bedrägeriutredning. Du hålls inte betalningsansvarig under utredningstiden.
Gör alltid en polisanmälan. Det gör du direkt på polisen.se eller genom att ringa 114 14.

Man på språng pratar med en kvinna som står med ryggen vänd mot betraktaren.

Man står vid köksbänk och läser tidning och tar ett plötsligt telefonsamtal.

Bedrägerierna ökar – så blir du Svårlurad

Bedrägerierna på telefon och sms blir allt fler och svårare att upptäcka. Tillsammans med Sveriges banker vill vi sprida kunskap om hur man kan skydda sig själv och närstående mot bedrägerier. Här hittar du tips och information om hur du skyddar dig själv och människor i din närhet mot bedrägeri.

Bli svårlurad på svårlurad.se

Tips för att skydda dig

Det finns flera saker du kan göra för att minska risken för bedrägeri.

Lägg på om samtalet känns obekvämt, stressande eller konstigt.
Logga inte in med din säkerhetsdosa eller e-legitimation (exempelvis BankID) på någon annans uppmaning.
Lämna inte ut lösenord, kontouppgifter eller koder till någon. Banken ringer inte spontant för att be dig logga in eller lämna ut personliga uppgifter.
Tänk på att bedragarna kan säga att de ringer från banken, polisen, ett företag, en myndighet eller påstå sig vara en närstående.

Läs mer på polisen.se

Kontakta oss

Telefon

Öppettider: mån–fre kl 10–15
0476-88 000
Skicka meddelande

Ställ din fråga på Mina sidor.  

Vi svarar oftast inom ett par timmar under helgfria vardagar mellan kl 09–17.

Logga in
Ställ en fråga via e-post

Skicka ditt mejl till fraud@ikano.se
Skicka brev/handlingar

Ikano Bank
Bedrägeri
Box 210 45
200 21 Malmö

Till kundservice

Logga in och
skicka ett meddelande

Ring oss på
0476-88 000

Vanliga frågor vid bedrägeri

Måste jag göra en polisanmälan?

Ja, vid ett bedrägeriförsök behöver du göra en polisanmälan direkt på polisens webbplats eller genom att ringa 114 14.
Är det Ikano Bank som ringer?

Om du blir uppringd och misstänker att du inte pratar med banken ska du alltid avsluta samtalet och ringa upp oss på 0476-88 000.

Bedrägeri

Har du blivit utsatt för bedrägeri? Kontakta oss för att spärra dina tjänster och starta en utredning.

Så skyddar du dig mot bedrägeri

Bedrägerierna ökar – så blir du Svårlurad

Det finns flera saker du kan göra för att minska risken för bedrägeri.

Har du blivit utsatt för bedrägeri?
Kontakta oss för att spärra dina tjänster och starta en utredning.